Ir a urgencias con una persona con demencia

Tuvimos que llevar a mi padre a urgencias y fue una pesadilla: horas de espera, él cada vez más confuso y agitado. ¿Cómo podemos prepararnos mejor?

El servicio de urgencias es el peor ambiente posible para un cerebro con demencia: luces, ruido, extraños, esperas. La preparación y la comunicación adecuada reducen mucho el daño.

Antes de salir de casa

• Considere llamar primero a la línea de salud de su país o al médico responsable: no todo necesita urgencia hospitalaria, y hay problemas que se tratan mejor en casa.
• Lleve el kit: lista de medicación, documentos, el documento "Conocerme"/perfil de la persona, agua, un tentempié, una chaqueta (frío de las salas), y algo familiar (manta, radio con auriculares, fotos).

En el triaje — diga esto de inmediato

• "Tiene demencia, no es su estado normal" — describa lo que ha cambiado respecto a lo habitual (esto modifica la evaluación clínica).
• Pida, con amabilidad, un lugar más tranquilo para esperar y explique que no puede esperar solo.
• Usted es su memoria: no se separe de él y repita la información a cada profesional nuevo, sin irritación (ellos rotan; usted es la constante).

Durante la espera

Anclas: mano dada, voz tranquila, auriculares con su música, comer y beber (si está permitido). Explicaciones cortas y repetidas: "Estamos en el médico. Yo me quedo contigo."

Después

Es común que la confusión empeore temporalmente después del episodio (ambiente + enfermedad aguda = riesgo de delirium). Redoble la rutina y la calma en los días siguientes y comunique al médico si no recupera su estado anterior en pocos días.

Fuentes: Alzheimer's Society (Reino Unido); NHS (Reino Unido).